ZONE ANTIMALWARE

Le forum de Nicolas Coolman a pour objectif de détecter et d'informer sur les nouvelles menaces malwares présentes sur le web. 

Cet espace recense les principales questions qui sont fréquemment posées sur l'utilisation des logiciels ZHPDiag, ZHPCleaner, ZHPFix et ZHPLite. Si vous avez un problème sur l'un de ces logiciels, ne postez pas ici, faites-le dans le support des logiciels Nicolas Coolman.
 #52583  par olivier78610
 
Bonjour, impossible de lancer ZHPCLEANER voici le message d'erreur qui s'affiche :


Autolt Error
Line 29126 (File "C:\Users/S/Downloads/ZHPCleaner.exe") :
Error : The requested action with this object has failed.

Ca m'arrive parfois avec ZHP DIAG aussi ...

Merci de votre aide. Cordialement Olivier
 #52589  par NicolasCoolman
 
Hello,

Veuillez me faire parvenir les éléments suivants :

1) Le fichier de log nommé "TraceCleaner.txt" de ZHPCleaner qui se trouve sous :
C:\Users\<Votre nom de cession>\AppData\Roaming\ZHP\
2) Une copie d'écran en déplaçant le message d'erreur de façon à pouvoir lire la version et les écritures.

A bientôt...
 #52836  par olivier78610
 
Bonjour
J'ai reussi a le lancer, il y a avait une ancienne version téléchargée qui bloquait le lancement de l'appli.
Encore merci pour votre blog qui est tres instructif . Cordialement OP