Bonjour NicolasCoolman et Jonathan21
J'ai contacté le support Microsoft le 16/02/24 pour l'erreur (un technicien de niveau 1 a travaillé a distance sur mon PC pendant 2 heures et n'a pas réussi résoudre l'erreur ) j'ai un autre rendez vous le 19/02/24 avec le support Microsoft (avec un technicien de niveau 2)
Salutations
Jonathan21
Dans le gestionnaire de périphérique, il faut cliquer sur l'onglet Affichage et décocher la ligne Afficher les périphériques cachés afin de faire " disparaitre" la seconde ligne.
(Dans le gestionnaire de périphérique onglet affichage la ligne afficher les périphériques n'est pas cochée mais j'ai quand même la 2ème ligne)
La référence de l'imprimante => HP ENVY 5020
J'ai contacté le support Microsoft le 16/02/24 pour l'erreur (un technicien de niveau 1 a travaillé a distance sur mon PC pendant 2 heures et n'a pas réussi résoudre l'erreur ) j'ai un autre rendez vous le 19/02/24 avec le support Microsoft (avec un technicien de niveau 2)
Salutations
Jonathan21
Dans le gestionnaire de périphérique, il faut cliquer sur l'onglet Affichage et décocher la ligne Afficher les périphériques cachés afin de faire " disparaitre" la seconde ligne.
(Dans le gestionnaire de périphérique onglet affichage la ligne afficher les périphériques n'est pas cochée mais j'ai quand même la 2ème ligne)
La référence de l'imprimante => HP ENVY 5020