[Pierreau28]

Bonjour,
Depuis quelques jours, il m'est pratiquement impossible d'utiliser internet, mais aléatoirement.
J'utilise mon pc en wifi; j'ai une connexion, mais j'ai le message suivant en récurrence "ERR_TIMED_OUT". Pourtant, avec mon smartphone, ça passe en wifi!!
Pouvez vous m'aider ?
Merci d'avance.

Configuration : Windows 11
Moteur de recherche : Google
Niveau informatique : moyen

ZHPDiag txt : https://www.cjoint.com/c/NABxmRh4qRC

FRST txt : https://www.cjoint.com/c/NABxn4LN8jC

Addition txt : https://www.cjoint.com/c/NABxERRj4jC

Shortcut txt : https://www.cjoint.com/c/NABxFJS2JjC

Capture d'écran message "ERR_CONNECTION_TIMED_OUT" : https://www.cjoint.com/c/NABxOf5d3UC

[El Magnifico]

de Zone Antimalware Forum d'aide informatique / Sécurité.

Mon nom est El Magnifico, Je vais vous assister dans votre démarche

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Pour commencer, nous allons établir un diagnostic du pc.

• En premiere lecture, pas d' infection dans la machine, mais des programmes et fichiers à supprimer.


Vous avez Crystaldiskinfo, pouvez vous faire un scan et poster une capture d' écran.



A vous lire

[Pierreau28]

Bonjour El Magnifico,

Merci de votre aide

Ci-joint, le lien
https://www.cjoint.com/c/NADksjXn6gC

Olivier

[El Magnifico]

Bonjour Pierreau28

Inutile de remettre mon message dans votre réponse

Pas si bon que ça votre SSD, 2% de foutu ! Il peut continuer à vivre mais avec des bugs et ralentissements. On va essayer d' arranger çà.


Merci de bien vouloir respecter les consignes suivantes pour une bonne efficacité du nettoyage de la machine.

• Ne pas se faire aider ailleurs pendant tout le temps de ma prise en charge.
• Ne pas installer de nouveaux logiciels, autres que ceux que je demande.
• Exécuter exactement les actions demandées,dans l' ordre indiqué, jusqu'au terme de ma prise en charge.
• Si les choses ne sont pas claires ou si vous rencontrez des problèmes, arrêter et dites le moi.
• Lorsque l' ordinateur sera propre, je vous le dirai, alors ,nous supprimerons les outils et rapports.
• Soyez aussi réactif que possible, de façon à résoudre votre probléme efficacement. Si vous devez vous absenter plusieurs jours faites le moi savoir.


Si vous n' utilisez pas One Drive => ICI ou ICI


Si votre navigateur est Google Chrome => désactivez toute synchronisation ICI


Tous les outils ne seront exécutés qu'une seule fois pour ne pas fausser les rapports. N'utilisez pas d'autres outils de votre propre initiative



Je vous invite à désinstaller ces programmes non indispensables qui ralentissent la machine, cités çi-dessous

Pour obtenir directement l'accés à ces programmes :
Touches Windows + R , tapez ou Copiez / Collez appwiz.cpl puis validez par un clic sur OK

=> CCleaner
=> CyberGhost (si pas utilisé)
=> Nvidia GeForce Experience => Application gourmande en ressources, intrusive, source de dysfonctionnements et de BSOD, inutile pour le fonctionnement de ta carte graphique Nvidia des MAJ de ses pilotes, vraiment pas indispensable !
=> Recuva
=> Spybot - Search & Destroy
=> TAP-Windows (vraiment utile ?)

Me faire signe quand c' est fait.

[Pierreau28]

Ok, tout est fait

[El Magnifico]

Re

Si c' est fait, voici la suite



[ATTENTION] Si Firefox est votre navigateur, sauvegardez vos marques page , tuto => ICI

• Voici un correctif avec FRST
  
  Ce correctif est personnalisé, il est conçu uniquement pour cet utilisateur
  
  
  
  • Desactivez votre antivirus le temps de la correction .
  Ne passer qu'une fois le correctif !
  
  Cliquez sur ce lien : https://www.cjoint.com/data/NADp3IWdrjU_Fixlist-B.txt
  
  
  Sur la page qui s'ouvre clic droit et " Sélectionner tout ", refaire un clic droit et " Copier "
  
  Pas besoin de faire un "Coller" il se fera automatiquement suivant la procédure.
  
  Fermez tous vos navigateurs !
  
  Maintenant lancez FRST.exe avec un clic droit dessus, puis sur "Executer en tant qu' administrateur"
  
  Que les cases soient cochées ou non, cela n'a pas d'importance !
  
  Cliquez sur puis validez le Disclaimer par "Ok"
  
  Si une fenetre s' affiche avec "Aucun fichier Fixlist" alors aprés avoir copier le correctif faire un coller dans la fenetre de FRST puis cliquez sur Correction
  
  
  
  Ne rien faire d' autre, cela peut durer un certain temps.( jusqu' à 1H )
  
  La machine doit redemarrer seule.
  
  Attendre que cette fenëtre apparaisse et cliquez sur OK
  
  
  
  
  Aprés redémarrage, postez le rapport Fixlog.txt quand celui ci est disponible avec Cjoint.
  
  Il se termine de cette manière => ==== Fin de Fixlog 15:59:05 ====

[Pierreau28]

https://www.cjoint.com/c/NADsbuKl6RC

[El Magnifico]

Hello

Du mieux ?

[Pierreau28]

J'ai cru
ça continue malheureusement
Obligé de rebooter pour espérer retrouver une connexion

[El Magnifico]

Re

Dommage, voici un autre correctif

• Voici un correctif avec FRST
  
  Ce correctif est personnalisé, il est conçu uniquement pour cet utilisateur
  
  
  
  • Desactivez votre antivirus le temps de la correction .
  Ne passer qu'une fois le correctif !
  
  Cliquez sur ce lien : https://www.cjoint.com/doc/23_12/MLynYDVnLVU_Fixlist-A.txt
  
  
  Sur la page qui s'ouvre clic droit et " Sélectionner tout ", refaire un clic droit et " Copier "
  
  Pas besoin de faire un "Coller" il se fera automatiquement suivant la procédure.
  
  Fermez tous vos navigateurs !
  
  Maintenant lancez FRST.exe avec un clic droit dessus, puis sur "Executer en tant qu' administrateur"
  
  Que les cases soient cochées ou non, cela n'a pas d'importance !
  
  Cliquez sur puis validez le Disclaimer par "Ok"
  
  Si une fenetre s' affiche avec "Aucun fichier Fixlist" alors aprés avoir copier le correctif faire un coller dans la fenetre de FRST puis cliquez sur Correction
  
  
  
  Ne rien faire d' autre, cela peut durer un certain temps.( jusqu' à 1H )
  
  La machine doit redemarrer seule.
  
  Attendre que cette fenëtre apparaisse et cliquez sur OK
  
  
  
  
  Aprés redémarrage, postez le rapport Fixlog.txt quand celui ci est disponible avec Cjoint.
  
  Il se termine de cette manière => ==== Fin de Fixlog 15:59:05 ====
  
  ***************
  
  Avez vous le même souci avec une liaison par cable Ethernet ?