[lmgmo]

Bonjour
Après un scan sans problème, lors du nettoyage j'ai le message d'erreur suivant
line 27107 ..... sur le fichier ZHPCleaner.exe
Error : variable must be of type "object"

ZHPCleaner : Version v2023.4.2.15

Merci de votre aide

LMG

[NicolasCoolman]

Hello,

Pour la recherche de l'erreur objet, un fichier log permet de lister les services. En cas d'erreur, il pourra m'indiquer le processus qui génère l'erreur.

1) Me faire parvenir le fichier d'analyse (Il se trouve normalement sur votre Bureau Windows.
2) M'indiquer votre numéro de version de ZHPCleaner (OK - vous avez bien la dernière version)
3) Me faire parvenir le fichier "TraceZHPCleaner.txt" qui doit de trouver sous :
C:\Utilisateurs\<Votre nom de cession>\AppData\Roaming\ZHP\

A+

[lmgmo]

Bonjour
Merci pour la réactivité
Bizarrement je ne trouve pas de fichier ZHPcleaner sur le bureau, alors que par le passé ils étaient bien présents

J'ai trouver dans Appdata/roaming/zhp 3 fichier qui correspondent à l'heure du scan.

TraceZHPCleaner.txt
ZHPCleaner.txt
Tempo.txt
https://www.cjoint.com/c/MDlpmZtrZAJ
https://www.cjoint.com/c/MDlpqHW6QAJ
https://www.cjoint.com/c/MDlprcduqHJ

Merci
LMG

[NicolasCoolman]

Hello,

OK pour le rapport de trace.

Mais il me manque le fichier ZHPCleanerR.html qui correspond à l'analyse de ZHPcleaner, il se trouve sous :
C:\Utilisateurs\<Votre nom de cession>\AppData\Roaming\ZHP\

[lmgmo]

Bonjour Nicolas
Voici le fichier
https://www.cjoint.com/c/MDmh3vXFWpo
j'ai constaté qu'a la fin du scan le fichier HTML ne s'affiche, alors que sur un autre PC, il le fait à chaque fois.
A la fin scan, je fais nettoyer, je sélectionne les éléments à nettoyer et quand je valide j'ai l'erreur .
A bientôt
LMG

[NicolasCoolman]

Re,

Le fichier transmis est celui de la recherche de ZHPDiag et non pas de ZHPCleaner.

Il me faut celui-ci "ZHPCleanerS.html" pour pister les lignes éventuelles qui peuvent bloquer le nettoyage.

[lmgmo]

Re bonjour
Désolé pour le contre temps.
Je n'ai pas trouvé de fichier ZHPCleanerS.html correspondant à la date et l'heure du dernier Scan !!
Après une recherche complète sur mon disque, rien d'autre que des anciens fichiers ZHPCleanerS.html

LMG

[NicolasCoolman]

Re,

Peux-tu vérifier dans les options s'il y a l'option "Afficher le rapport" de cochée et refaire un scan avec ZHPCleaner. Normalement deux fichiers de rapport devraient être créés, l'un avec l'extension .txt et l'autre avec l'extension .html.

Si ce n'est pas le cas, cela veut dire qu'une solution de sécurité doit être activée qui empêche de le faire.

[lmgmo]

Hello


l'option "Afficher le rapport" est bien cochée
nouveau scan avec ZHPCleaner.


Normalement deux fichiers de rapport devraient être créés, l'un avec l'extension .txt et l'autre avec l'extension .html.
Peux-tu vérifier dans les options s'il y a l'option "Afficher le rapport" de cochée et refaire un scan avec ZHPCleaner. Normalement deux fichiers de rapport devraient être créés, l'un avec l'extension .txt et l'autre avec l'extension .html.

[lmgmo]

Hello


l'option "Afficher le rapport" est bien cochée
nouveau scan avec ZHPCleaner.
pas de fichier ZHPCleaner.txt ni ZHPCleaner.html
J'avais désactivé malwareByte et avast.
J'ai fait un test avec ZHPsuite, a la fin du scan le fichier HTML est bien affiché et disponible sur le bureau !!


LMG