[berlap]

Bonjour, mon ordinateur est peu "réactif". J'ai effectué Malwarebytes, ADW Cleaner, ZHP Cleaner, mais ça n'a rien changé. L'ouverture de Chrome est très lente, il me signale souvent qu'il "ne répond pas". Existe-t-il un logiciel permettant de voir ce qui pourrait le ralentir ? Merci.

[ab_web]

Bonsoir berlap

commençons par la vérification du disque dur
Télécharge ChrystaldiskInfo Standard édition- ZIP CHRYSTAL-DISK.INFO

Prendre la version standard édition ZIP (XP-) sans installation .

Après avoir décompressé le dossier , fait exécuter diskinfo64.exe, en tant qu'administrateur .

s'il ya plusieurs disques , affiche le résultat du disque contenant le système , en le sélectionnant sur les onglets de disque .
Agrandi la fenêtre si besoin en tirant le haut et le bas a la souris , pour que le rapport soit complètement visible .

met une capture d'écran montrant la fenêtre de Crystaldisk.
pour cela je t'invite : a utiliser l'outil de capture windows , qui te permet de sélectionner a la souris
uniquement la zone concerné , sans avoir le bureau sur la capture .

une fois la capture faite : enregistre la sur le bureau ou a l'emplacement de ton choix et fait héberger l'image.sur CJOINT
donne le lien dans ta réponse

Nous allons faire un diagnostique du PC

Télécharge FRST (Farbar-Recovery-Scan-Tool) >>

Choisis la version en fonction de ton système ( 32 ou 64 bit )
si tu ne sais pas quel est le système

Note : en cas de réaction du "Smartscreen" clique sur [Information complémentaire] puis [Exécuter quand même]

Met FRST sur le Bureau et pas ailleurs

• Ferme toutes les applications , y compris le navigateur.
• Lance le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur !

Laisse les options par défaut > clique sur le bouton Analyser



Laisse travailler jusqu'à l'apparition du message indiquant que l'analyse est terminée !

• Il y aura 2 rapports à poster : Addition.txt et FRST.txt , les rapports sont sur le bureau .
  Héberge les rapports sur ce site donne les liens dans ta réponse

[berlap]

Merci pour ta prise en main de mon problème, j'avais refait CCleaner, un nettoyage de disque, adwcleaner, ZHPCleaner et le fonctionnement était meilleur(presque "normal"). Et tout le week-end et cette semaine je suis très occupé et ne peux pas m'occuper de mon ordinateur. Je pense la semaine prochaine être plus tranquille, je garde toutes tes informations sous le coude, et je me permettrais, si c'est possible, de continuer dans huit jours. En tout cas merci beaucoup. Cordialement. B.L.

[ab_web]

Bonsoir

Pas de soucis , quand tu reviendras , donne le résultat de Chrystal disk , et les liens vers les rapports FRST

[berlap]

https://cjoint.com/c/LExnGfCclQ0https:/ ... a3d32c3878
Bonjour, j'ai essayé de suivre la procédure indiquée, mais il y a des"choses" que je ne maîtrise pas bien. J'espère que ce que j'ai fait est exploitable.
B.L.

[ab_web]

Bonjour

Non rien d'exploitable
Reprend les explications de ma première réponse
1 Téléchargement de chrystal disk info , capture d'écran puis hébergement du fichier .
2 hébergement des rapports FRST
pour héberger les rapports ou fichiers sur Cjoint
https://www.commentcamarche.net/faq/294 ... s-fichiers

sur le site de security x , c'est Browse , sélectionner le fichier > ouvrir puis envoi .

[berlap]

2ème essai.
https://cjoint.com/c/LExpcsdGFq0
https://up.security-x.fr/file.php?h=R82 ... afbe0ad7b5
https://up.security-x.fr/file.php?h=R60 ... a65697cb5b

[ab_web]

Bonsoir

Merci du retour , c'est OK pour le disque dur .

Vu que ton navigateur par défaut est EDGE je te conseille
De désinstaller les extensions Avast de firefox
De réinitialiser Google Chrome ( clique sur les trois petits points en haut a droite > Paramètres > Paramètres avancés > réinitialiser et Nettoyer > Restaurer les paramètres par défaut )

Vérifie les programmes qui se lancent au démarrage
Clique droit sur la barre des tâches > Gestionnaire des tâches > démarrage , tu peu tout désactiver sauf la sécurité windows .

Ensuite nous allons faire une petite correction avec FRST




Laisse travailler jusqu'à l'apparition du message indiquant que l'analyse est terminée !

• Il y aura 2 rapports à poster : Addition.txt et FRST.txt , les rapports sont sur le bureau .
  Héberge les rapports sur ce site donne les liens dans ta réponse
  
  Pour la correction
  
  1 - Copie la totalité du texte hébergé sur cette page >> CORRECTIF-FRST
  Sélectionne a la souris le texte de Start:: a End:: > clic droit sur la sélection > copier : le texte sera copié dans le presse papier
  
  Ferme toutes les applications ouvertes sur le bureau , y compris le navigateur
  
  ATTENTION: Ces lignes ont été écrites spécialement pour cet utilisateur !
  Exécuter ces instructions sur une autre machine pourrait endommager le système d'exploitation.
  
  2 - Lance FRST en tant qu'administrateur
  clique une seule fois sur le bouton Corriger laisse travailler .attend bien la fin .
  
  l'ordinateur sera redémarré automatiquement .
  Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt).
  héberge le rapport , et met le lien dans ta prochaine réponse .

[berlap]

J'essaye d'envoyer les rapports.
https://up.security-x.fr/file.php?h=R61 ... 95e8938a0e
https://up.security-x.fr/file.php?h=Rdf ... ce4073563f
https://up.security-x.fr/file.php?h=R96 ... 6475663a62

[ab_web]

Hello

Il faut faire les choses dans l'ordre
Je t'ai demandé de faire la correction en premier ( avant de refaire une analyse )

Tu n'a plus qu'a refaire l'analyse , héberger les rapports et donner les liens

Mais avant on va faire une vérification des fichiers système
touche windows + x invite de commande (admin) ou PowerShell (admin)
Tape ou colle la commande suivant : sfc /scannow valide par entrée .
Laisse travailler cela peu être long .
Donne le message de fin