[Alain9.0]

Bonjour,
il s'agit du PC portable ( de mon épouse) devenu extrêmement lent au fil des années.
Utilisation en navigation sur le net, messagerie et jeux (en principe résident dans le Pack Windows10)
Tout est devenu lent, la navigation, l'ouverture de la messagerie, l'utilisation de l'explorateur, etc...
Il ne chauffe pas plus que ça. L'utilisation de CCleaner n'améliore que très peu les performances ( pour ne pas dire pas du tout).
C'est un ACER, Aspire ES17; 4 GB DDR3 L Mémory ; 1000 GB HDD.
Mon niveau informatique est assez moyen.
J'aurai besoin d'aide pour analyser, vérifier l'absence de "logiciel"( Malware ?) qui perturberait ses performances.
Apres éxécution de ZHPDiag, je m'aperçoit qu'il y a 4 navigateurs installés, c'est inutile; j'aurais peut être du les supprimer avant de relancer une analyse ?
je ne garderai que EDGE.

je vous joint les liens vers les rapports issus de ces premières analyses:
https://www.cjoint.com/c/KKnn6kZZKFv
https://www.cjoint.com/c/KKnoHvNeHPv
https://www.cjoint.com/c/KKnoJcpTOyv
https://www.cjoint.com/c/KKnoKn8FThv

Si vous pouviez me guider pour re-vitaliser ce PC, je/nous vous en serions très reconnaissants. Merci
Cordialement
Alain.

[El Magnifico]

Soyez le Bienvenu sur Zone Antimalware Forum d'aide informatique / Sécurité.


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Pour commencer, nous allons établir un diagnostic du pc.

J' examine vos liens et reviens vers vous

[El Magnifico]

Hello,


BILAN
Un programme malveillant dans la machine.
Des éléments inutiles, superflus, orphelins ou temporaires sont recensés (Orphan,Obsolete,Superfluous,Temporary).
Des alertes sont détectées dans le journal des événements et peuvent influer sur les performances de votre système (Warning). Si les alertes sont répétitives et que leur nombre est élevé, faire une recherche afin d'en déterminer la cause. (EventLogApp,EventLogSys,) et demandez de l' aide dans le forum Windows 10
Des programmes installés optionnels, inutiles, sont présents.
La mémoire trop sollicitée. Voir si vous pouvez ajouter 4Go à l' occasion.
Trop de sécurité tue la sécurité.


PLANNING
Ce PC a besoin d' un nettoyage.
Suppression des PUP et SUP
Désinstallation des logiciels obsolètes.
Réinitialisation de vos navigateurs si necessaire
Diagnostic supplémentaire en fonction des résultats.
Désinstallation des outils utilisés en fin de parcours.

***************************

• DEBUT DU NETTOYAGE


Merci de bien vouloir respecter les consignes suivantes pour une bonne efficacité du nettoyage de la machine.

• Ne pas se faire aider ailleurs pendant tout le temps de ma prise en charge.
• Ne pas installer de nouveaux logiciels, autres que ceux que je demande.
• Exécuter exactement les actions demandées, jusqu'au terme de ma prise en charge.


Pour les utilisateurs de W10, pas besoin d' un antivirus tiers , Windows défender est l' équivalent des AV gratuit. Je vous invite à désinstallez votre antivirus tiers pas trés co-habitable avec W10 et qui ralentit la machine.

Info => ICI


Pour Avast ouvrir l interface d'avast, onglet dépannage , décocher l 'autodéfense puis quitter le programme
Puis désinstallez le avec cet outil : https://files.avast.com/iavs9x/avastclear.exe

Pour Norton => https://support.norton.com/sp/fr/fr/home/current/solutions/v15972972

Ou, Téléchargez Revo Uninstaller ICI en mode Avancé Choisir la version Free
Un très bon tuto ICI

Si vous n' utilisez pas One Drive => ICI


Si votre navigateur est Google Chrome => désactivez toute synchronisation ICI


Tous les outils ne seront exécutés qu'une seule fois pour ne pas fausser les rapports. N'utilisez pas d'autres outils de votre propre initiative

• Avant d' utiliser tous les outils que l' on vous propose, enregistrez tous vos travaux en cours, à défaut vous perdrez tout votre travail en cours.


Puis


Bloquez les mises à jour windows , tout au moins pendant toute la durée de notre intervention, ceci afin d' éviter des interférences avec les outils

Pour ce faire :Téléchargez ce petit log : https://www.sordum.org/9470/windows-update-blocker-v1-6/ Cliquez sur le bouton gris " Download" environ en milieu de page.( descendre avec le curseur vertical )
où ICI

Tuto ICI

Puis clic Droit / Extraire tout. Cliquez sur le nouveau dossier puis sur l' Application

Enfin sur Desactiver les mises à jour / Appliquer Maintenant

Démo animée => ICI

[Alain9.0]

Re bonsoir.
Merci pour ces réponses, si rapides...
Je regarde tout ça demain, a tête reposée.
Bonne soirée et bon dimanche.
Cordialement
Alain

[Alain9.0]

Bonsoir, après avoir lu et relu votre réponse et en espérant l'avoir bien interprétée, je viens de supprimer, AVAST, NORTON, (j'ai activé à la place Windows Defender); supprimé également Google chrome, Firefox tout ça à l'aide de RevoUninstaller ( pratique bien fait, surtout avec le tuto dont vous donnez le lien, Bravo!)
J'ai téléchargé et activé Window Update Blocker, comme vous l'indiquez.
Onedrive ne s'éxécute pas en automatique.
je n'ai pas redémarré le PC.
Voilà ou j'en suis...
Autre chose que j'aurai oublié ou mal interprété ?
A vous lire
Cordialement Alain

[El Magnifico]

Bonsoir Alain

Good job, mais il n' était pas necessaire de désinstaller Firefox qui est un bon navigateur,https://www.mozilla.org/fr/firefox/new/ je vous invite à le télécharger et à le réinstaller, ensuite vous y ajouterez le bloqueur de pub ublock

*****

Commençons par un pré-nettoyage.

Désactivez l' antivirus si celui-ci couine, ces outils sont propres!
Si c' est Le filtre SmartScreen qui déclenche une alerte. Cliquez sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

• Suivre cette procédure avec l' utilisation de ces 3 outils : ICI


Pour les utilisateurs de W10, lire => ICI

Postez les rapports ici

[Alain9.0]

Bonjour El Magnifico
tout d'abord encore merci pour ces liens, explications et tutoriels fournis.
voici les liens relatifs aux exécution des 3 outils de la procédure de votre message précédent:
https://www.cjoint.com/c/KKpnrY3AgMv
https://www.cjoint.com/c/KKpnuYMi4zv
https://www.cjoint.com/c/KKpnv03WO5v
https://www.cjoint.com/c/KKpnwMjHsrv

en vous remerciant
Cordialement Alain

[El Magnifico]

Bonjour Alain9.0

Du mieux ?

Pouvez vous refaire un scan avec ZHPSuite et FRST64
4 rapports sont attendus
.

[Alain9.0]

Ca n'est pas devenu une "Ferrari" mais A votre question "est ce qu'il y a du mieux", je réponds "OUI" ; il ne semble plus partir dans des attentes interminables comme celà se produisait. J'ai redémarré le PC ( sans valider les màj Windows, qui de toutes façons doivent être bloquées par l'utilitaire que vous m'avez conseillé) , mais il semble que Ccleaner ( que je n'avais pas encore supprimé) s'éxécute au démarrage ce qui ralentit singulièrement le démarrage...
je l'ai bloqué à l'invit de Windows Defender, la suite à été plus rapide. je le supprimerai plus tard.

je vous joint les derniers rapports (4)
https://www.cjoint.com/c/KKpr1CVokov (zut, j'ai omis "Privé"; 21j et l'adresse mail....Pfff )

https://www.cjoint.com/c/KKpsf4n6mzv
https://www.cjoint.com/c/KKpshIEaQVv
https://www.cjoint.com/c/KKpsis2baRv

cordialement
Alain

[El Magnifico]

• Voici un correctif avec FRST
  
  Ce correctif est personnalisé, il est conçu uniquement pour cet utilisateur
  
  
  ENREGISTREMENT du script FixList pour correction.
  
  
  • Desactivez votre antivirus le temps de la correction .
  Ne passer qu'une fois le correctif !
  
  Cliquez sur ce lien : https://www.cjoint.com/data/KKptm7WAU8C_Fixlist.txt
  
  
  
  Téléchargez le correctif sur le bureau ou dans tous les cas dans le même dossier que FRST64.exe
  
  Sur la page qui s'ouvre clic droit et " Sélectionner tout ", refaire un clic droit et " Copier "
  
  Pas besoin de faire un "Coller" il se fera automatiquement suivant la procédure.
  
  Maintenant lancez FRST.exe avec un clic droit dessus, puis sur "Executer en tant qu' administrateur"
  
  Que les cases soient cochées ou non, cela n'a pas d'importance !
  
  Cliquez sur puis validez le Disclaimer par "Ok"
  
  
  
  Laissez le travailler, cela peut durer un certain temps.
  
  La machine doit redemarrer seule.
  
  Postez le rapport Fixlog.txt quand celui ci est disponible.
  
  Il se termine de cette manière => ==== Fin de Fixlog 15:59:05 ====
  
  
  
  .........................
  
  
  Redémarrer et dites moi comment se comporte la machine ? mieux ou encore un peu lent ?
  
  .