[Arnaud_TOR]

Bonsoir @ab_web

Désolé pour le retour tardif, mais mon ordinateur était parti en SAV.
Ils l'ont testé 1 semaine mais rien ne s'est produit chez eux d'après leur rapport.
Ils m'ont dit qu'il s'agissait sûrement d'un problème de périphérique sauf qu'à part mon imprimante en WIFI, mon écran, mon clavier+souris en bluetooth (dongle en USB) et mes enceintes, je n'ai rien d'autre de connecté...

Bref...j'ai donc rebranché l'ordinateur et branché l'alimentation à une prise individuelle sauf qu'en même pas 1h, impossible de revenir sur l'ordinateur.
Celui-ci avait freezé et l'écran ne sortait plus de sa veille comme si il ne captait pas l'ordinateur ni le mouvement de la souris...

J'ai vérifié tous les périphériques via le gestionnaire ainsi que tous les pilotes.
Un seul pilote n'était pas à jour : "Port de communication (COM1)". RAS pour les autres.
Ce ne me l'a pas refait depuis mais vu que c'est aléatoire et que ca ne dépend pas de ce que je fais sur l'ordinateur...

En regardant sur mon bureau Windows, j'ai découvert un screen shot de "l'observateur d'évènements", pris par le magasin:



Avez-vous une idée comment traiter tous ces messages?
Les erreurs en question sont:
- L’opération d’E/S à l’adresse de bloc logique 0x600800 pour le disque 2 (nom d’objet périphérique physique : \Device\0000008c) a été tentée à nouveau.
- Le pilote a détecté une erreur du contrôleur sur \Device\Harddisk2\DR5.
- Le périphérique \Device\Harddisk1\DR6 comporte un bloc défectueux.

Merci pour votre aide,
Bonne soirée

[ab_web]

Bonjour

A la lecture du message c'est clair il y a un problème de disque dur !
A tu plusieurs disques ou un seul partitionné
Télécharge ChrystaldiskInfo Standard édition- ZIP CHRYSTAL-DISK.INFO

Prendre la version standard édition ZIP (XP-) sans installation .

Après avoir décompressé le dossier , fait le exécuter , en tant qu'administrateur .

s'il ya plusieurs disques , affiche le résultat du disque contenant le système , en le sélectionnant sur les onglets de disque .
Agrandi la fenêtre si besoin en tirant le haut et le bas a la souris , pour que le rapport soit complètement visible .

met une capture d'écran montrant la fenêtre de Crystaldisk.
pour cela je t'invite : a utiliser l'outil de capture windows , qui te permet de sélectionner a la souris
uniquement la zone concerné , sans avoir le bureau sur la capture .

une fois la capture faite : enregistre la sur le bureau ou a l'emplacement de ton choix et fait héberger l'image.
sur CJOINT
donne le lien dans ta réponse

[Arnaud_TOR]

Bonsoir,

Par rapport à ton précédent message, j'ai essayé de télécharger "Report_chk de laddy" (téléchargement direct : chez tools.security-x.fr), mais le lien ne marche pas comme si le lien n'existait plus.

Merci pour ton retour sur une possible défaillance du disque. Eux me disent que c'est un problème de périphérique...
Je suis perdu

Pour répondre à tes questions:
1 seul disque dur non partionné
analyse du disque ci-dessous

[ab_web]

Bonsoir

Bon c'est tant mieux le disque système n'a pas de soucis .

Les erreurs en question sont:
- L’opération d’E/S à l’adresse de bloc logique 0x600800 pour le disque 2 (nom d’objet périphérique physique : \Device\0000008c) a été tentée à nouveau.
- Le pilote a détecté une erreur du contrôleur sur \Device\Harddisk2\DR5.
- Le périphérique \Device\Harddisk1\DR6 comporte un bloc défectueux.

A la lecture de cet énoncé , je pensais que tu avais un disque partitionné ou un autre disque
Alors ce disque 2 , c'est peu être un disque dur externe qui a été ou était branché ou une clé USB , qui pourrais être le périphérique responsable
Alors a tu ce genre de périphérique branché sur ton ordi ? ou console de jeux ?
Peu tu me faire capture du gestionnaire de disques ?

[Arnaud_TOR]

bon ca va, je suis rassuré
j'en ai branché plusieurs car j'ai copié un paquet de photos que ma femme avait mis sur l'ordi sauf que celui-ci a bugué et j'ai dû redémarrer en restant appuyer sur le bouton...les erreurs proviennent peut être de là.

Je n'ai rien de branché excepté mon dongle bluetooth pour souris/clavier mais j'ai plusieurs disques externes sauf qu'ils ne sont pas forcément branchés quand ca bug.

ci-dessous la capture écran du gestionnaire des disques:



Autre question, j'ai téléchargé Driver Easy et il m'a trouvé 19 drivers à mettre à jour sauf que Windows ne me les trouve pas.
Par contre impossible d'effectuer installation automatique.

Quel logiciel me conseilles-tu pour faire cette vérification et installation auto?


Merci

[ab_web]

Merci de ton retour

j'en ai branché plusieurs car j'ai copié un paquet de photos que ma femme avait mis sur l'ordi sauf que celui-ci a bugué et j'ai dû redémarrer en restant appuyer sur le bouton...les erreurs proviennent peut être de là.

Oui les erreurs proviennent certainement de la .

Autre question, j'ai téléchargé Driver Easy et il m'a trouvé 19 drivers à mettre à jour sauf que Windows ne me les trouve pas.

Laisse tomber ce truc , Pour les mises a jour de pilote je te conseille Drivercloud https://driverscloud.com

[Arnaud_TOR]

Pour les mises a jour de pilote je te conseille Drivercloud https://driverscloud.com

merci, je vais regarder cela demain.
Une fois que j'aurais mis tous les drivers, je verrais si cela recommence...
En tout cas, aujourd'hui RAS depuis que je l'ai allumé en fin d'après-midi

merci encore pour ton aide
bonne soirée

[Arnaud_TOR]

Bonjour @ab_web,

Je viens de procéder à la mise à jour de 5 pilotes via le site précédemment communiqué:



Je te tiens au courant.

Bonne fin de journée et bon weekend,

[ab_web]

Bonjour

Merci du retour , Bon week-end a toi , je ne serai pas très disponible , donne des nouvelles lundi

[Arnaud_TOR]

Bonjour,

Voici le retour jusqu'à présent:
- vendredi soir: RAS, mise en veille automatique à plusieures reprises sans bug
- samedi: un seul freeze, il ne s'est pas mis en veille au bout de 45min car il avait bugué
- aujourd'hui: à peine allumé, je vais dans les paramètres et freeze... à suivre aujourd'hui mais là je ne comprends rien
update: ce dimanche soir, après redémarrage suite mise à jour windows, de nouveau un freeze...

En regardant l'observateur d'événement, je constate plusieurs erreurs datant d'aujourd'hui:

"Le service AMDRyzenMasterDriver n’a pas pu démarrer en raison de l’erreur : Impossible de créer un fichier déjà existant"
"Le ou les pilotes de démarrage système ou d’amorçage suivants n’ont pas pu se charger : dam"

Il y a aussi cette information, je ne sais pas si il y a un impact:
"Le client DHCPv4 s’est inscrit pour une notification d’arrêt"

j'ai également trouvé le message du redémarrage
"Le système a redémarré sans s’arrêter correctement au préalable. Cette erreur peut survenir si le système ne répond plus, s’est bloqué ou n’est plus alimenté de façon inattendue."

Ce que je trouve bizarre, c'est que tous mes drivers sont bien installés dorénavant et aucune erreur lors des analyses du disque dur...