Nicolas Coolman

Bonjour,

Je rencontre un souci d'affichage avec la dernière version, les images dans les différentes catégories n'apparaissent pas !
J'ai essayé de désactivé mon antivirus (Kaspersky) idem.

Auriez vous une idée pour solutionner ce problème ? Merci d'avance

https://ibb.co/TDGW261

Bonjour

Désinstallez le, et téléchargez la derniere version au format Zip, puis clic droit dessus et "Extraire tout"

Hello,

Plusieurs utilisateurs m'ont fait part du problème d'interface dans l'affichage de certaines images.

Il s'avère que certaines images faisaient défaut lors de la compilation de ZHPCleaner avec sa nouvelle interface.

La dernière version (v2021.8.2.316) corrige maintenant ce bug.

Merci à tous ceux qui me l'ont signalé.

Bonjour,

Merci à tous les deux pour vos réponses.

Je viens de télécharger l'archive de la dernière version et j'ai toujours le même problème.

https://zupimages.net/viewer.php?id=21/31/xg8s.jpg

Merci par avance pour votre retour

Hello,

Qu'avez-vous dans ce dossier ?
C:\Utilisateurs\<Votre nom de cession>\AppData\Local\ZHP\ZHPCleaner

1) Si le dossier n'est pas vide, supprimez son contenu.
2) Relancer ZHPCleaner

Merci pour le retour rapide, en effet le dossier en question n'était pas vide j'ai supprimé tout son contenu et idem au nouveau lancement du logiciel pas d'images.

Je vais essayer sur un autre PC

Bonjour

Resolu de quelle façon

Chez moi le défaut d'affichage persiste

Hello,

En cas de problème d'affichage, essayer cette méthode :

1) Télécharger ce fichier ZHPCleanerImages :


2) Supprimer le contenu du dossier :
C:\Utilisateurs\<Votre nom de cession>\AppData\Local\ZHP\ZHPCleaner

3) Décompresser le fichier dans le dossier
C:\Utilisateurs\<Votre nom de cession>\AppData\Local\ZHP\ZHPCleaner

A terme, 27 images/logos seront présents

Bonsoir Nicolas

OK cela fonctionne , mais on ne peu pas faire exécuter cela a chaque demandeur d'aide

Oui bien sûr, mais c'est un cas exceptionnel qui doit être lié à une configuration spécifique.

En effet, normalement, lors du lancement de l'installation, le dossier contenant les images est créé automatiquement avec tous les logos nécessaires à l'interface.