[blackpanther]

Bonjour,
Je rencontre un problème avec mon ordinateur…
En tentant d'installer un logiciel j'ai dû me faire infecter, je tentais d'installer Illustrator (je suis étudiant j'en ai besoin pour travailler…)
Avant de lancer l'installation j'ai préalablement crée un point de restauration.
Suite à cela l'installation à échoué j'ai donc décider de restaurer ma machine et la surprise impossible de restaurer en ayant le message d'erreur suivant: Une erreur indéterminée s'est produite durant la restauration (0x80070005)
J'ai tous mes fichiers sur clé donc réinstaller Windows ne me pose pas de problème…
J'ai donc tenté la restauration à un point de restauration précis sans succès.
J'ai donc décidé de restaurer complètement ma machine, à ma surprise à la fin de la procédure mes fichiers étaient partiellement supprimé mais la restauration complète n'était pas effective.
J'ai réesayer par l'outil de microsft Refresh Windows Tool cette fois ci j'ai le message d'erreur suivant: Ox80072F76 - 0x20016
La restauration n'a donc pas été effectué.
J'ai fais un scan avec ADWCleaner Il n'a rien trouvé…
Il y a des années de ça j'avais posté sur votre forum et vous aviez réussi à résoudre le problème.
J'ai vraiment besoin de ma machine pour travailler, c'est le risque en installant des logiciels sur le site non officiel… je regrette fort…
Merci d'avance de votre aide.
J'ai donc suivi votre procédure avant de poster, voici les rapports
ZHP : https://www.cjoint.com/c/IKspBs4rbF7
FRST: https://www.cjoint.com/c/IKspCWfdBg7
addition: https://www.cjoint.com/c/IKspCa7zIr7
Cordialement.

[El Magnifico]

Bonjour,


Bienvenu(e) sur le Forum de Nicolas Coolman, je suis ravi de vous aider à désinfecter et à rendre votre machine plus rapide, nous allons employer plusieurs outils, rien de bien compliqué.

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Les désinfections sont gratuites. Mais vous pouvez soutenir le développeur des outils ZHP ICI

J' examine les rapports dés que vous les aurez postés

.

[Australien]

Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum "Support Windows" qui semble plus adéquat.
Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

Merci

[El Magnifico]

Re


Aucun élément malicieux ou superflu trouvé. Ce qui semble logique après une réinstallation.

ATTENTION: La Restauration système est désactivée (Total:237.38 GB) (Free:199.49 GB) (84%)



Pour commencer vous allez régler et créer un point de restauration système que vous nommez : Toto par exemple

• Solution de repli stratégique
  

Touches Windows + R , tapez ou Copiez / Collez sysdm.cpl dans la fenêtre puis OK / Onglet protection du système / surlignez C (système) / configurer / cochez Activer la protection ( ou) Restaurer les paramètres système / mettre le curseur sur 15% / validez par OK. Vous reviendrez dans le temps modifier cette valeur en fonction du nombre de point de restauration que vous voulez garder.
Puis revenir sur l'onglet protection du système surlignez C (système)/Créer/………/créer.

.

[blackpanther]

Désolée pour avoir mal posté le sujet, merci aussi de votre prise en charge. J'ai bien activé la restauration du système et j ai aussi crée un point de restauration.

[El Magnifico]

Hello

Alors tout est parfait. Méfiance il arrive très souvent qu' au changement de version le systéme de restauration est désactivé.

Vous pouvez mettre en résolu

Bonne soirée

[blackpanther]

Merci pour l activation de la sécurité système, mais le problème n est pas résolu pourquoi ne puis je pas réinitialiser mon ordinateur ?

[Australien]

Merci pour l activation de la sécurité système, mais le problème n est pas résolu pourquoi ne puis je pas réinitialiser mon ordinateur ?

Bonjour

installez à zéro avec Media Creation Tool, vous avez actuellement une ancienne version de Windows 10 (Build 17763) qui semble corrompue.

[blackpanther]

Merci je m'y attèle tout de suite, mais les tentatives précédentes ont toute échoué.

[Australien]

Oui, mais selon vos vos codes erreurs vous avez tenté sans succès une mise à niveau avec Microsoft Refresh Windows Tool qui plante, moi je parle d'installer à zéro via -et après la création du support amorçable avec- un autre outils. (Media Creation Tool)

https://www.microsoft.com/fr-fr/softwar ... /windows10 (voir le deuxième outils)