Bonjour,
Je vous écris car une amie à un problème avec son ordinateur. Une fois le bureau chargé et après 2 minutes, l'ordi freeze complètement. Le ventilateur n'émet pas de bruit particulier. Le bug est apparu "subitement" et reste récurrent après chaque démarrage.
Après un démarrage en mode sans échec avec réseau, l'ordinateur est bien stable, pas de freeze. J'en ai profité pour faire un petit check :
- sfc /scannow : pas de pb d'intégrité
- zhpdiag : https://we.tl/t-leVn6rbw6G
Je ne sais pas forcément interpréter ce rapport. Pourriez-vous m'aider? avez-vous une piste par rapport à mon problème ?
Je n'avais pas beaucoup de temps, je n'ai pas été plus loin. Je ne suis plus à proximité du PC et mon amie ne pourra pas trop gérer à distance
Votre oeil expert est le bienvenu !
Je vous écris car une amie à un problème avec son ordinateur. Une fois le bureau chargé et après 2 minutes, l'ordi freeze complètement. Le ventilateur n'émet pas de bruit particulier. Le bug est apparu "subitement" et reste récurrent après chaque démarrage.
Après un démarrage en mode sans échec avec réseau, l'ordinateur est bien stable, pas de freeze. J'en ai profité pour faire un petit check :
- sfc /scannow : pas de pb d'intégrité
- zhpdiag : https://we.tl/t-leVn6rbw6G
Je ne sais pas forcément interpréter ce rapport. Pourriez-vous m'aider? avez-vous une piste par rapport à mon problème ?
Je n'avais pas beaucoup de temps, je n'ai pas été plus loin. Je ne suis plus à proximité du PC et mon amie ne pourra pas trop gérer à distance
Votre oeil expert est le bienvenu !